La definizione del processo HR aziendale consente di distinguere tra le attività di competenza della direzione e quelle di competenza della direzione. Dipartimento Risorse Umane rispetto a quelli coperti dal linea. Consente inoltre di acquisire panoramica delle diverse fasi della carriera di un dipendente all'interno dell'azienda e di chiarire la cultura dell'azienda in termini di gestione delle risorse umane.
Nella pratica e nella letteratura si possono individuare due tendenze principali:
- Il Dipartimento Risorse Umane come centro di assistenza e consulenza: Si tratta della versione più moderna e più impegnativa per il personale di questo reparto. Il ruolo è quello di consigliare e supportare la linea nella gestione del personale. Il Direttore Risorse Umane è un vero e proprio "partner commerciale dell'azienda. Supporta l'azienda nello sviluppo del suo strategia e il suo piano aziendale.
- Il Dipartimento Risorse Umane come "supermercato" e supporto logistico per la linea: La Direzione Risorse Umane prende ordini per la linea e li esegue. Non partecipa allo sviluppo dei profili di assunzione, non è coinvolto nella fase di valutazione dei dipendenti e non viene consultato sulle questioni di sviluppo. In altre parole, la sua funzione è quella di un linea back office.
Nel primo caso, l'ufficio risorse umane è il un veicolo di cultura aziendale e spesso ha il diritto di porre il veto sulle decisioni prese dalla linea che contrastano con questa cultura. La seconda versione si trova principalmente in grandi strutture altamente centralizzate o organizzati per linea di prodotto - o in strutture molto piccole dove il capo "regna sovrano".
ESEMPI DI PROCESSI HR
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